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“418”苏宁物流“大练兵”,呈现的不只是速度

周涛 2018-04-19 阅读: 1,477 次

作为年后乃至上半年最重要的电商节,“418”在一片喧闹声中已经过去。在4月18日晚,苏宁易购发布了自己418全天战报:当天上午11点39分,整体销售额突破2017年418全天。截至当天18时,全渠道同比增长156%。毫无疑问,苏宁绝对是“418”电商节最大的赢家!

然而不得不说的是,苏宁亮眼的成绩固然吸睛,但与此同时苏宁在“418”期间所进行的物流“大练兵”更是吸引了人们的广泛关注,在速度、品质、环保等方面全面升级,着实秀了把物流“硬实力”。

配送与出仓的极致:打造电商版的“速度与激情”

在电子商务高速发展的今天,不少人都有网购方面的经验,但一般从下单到出货再到配送需要几天时间,如果遇到电商节订单量大时所花费的时间还要更多。

而在物流方面,苏宁一贯主张“有速度、有温度、有风度”的服务理念,提供送货上门、365全天候服务,末端服务目前已经实现95%以上城市和乡村覆盖。除此之外,它还给用户半日达、准时达、次日达、预约送、承诺达、大件送装一体、代客检、延时赔等服务和承诺,而这些承诺的实现往往并不容易,然而在刚刚过去的“418”,苏宁却让这些“不容易”成为常态,也刷新了用户对物流配送速度的印象。

11分37秒!这是418苏宁物流首单的完成时间,收件人是重庆的90后“吃鸡”粉丝小张,当快递员出现在小张面前也着实让他大吃一惊,感受到了苏宁快递小哥火箭般的配送速度。

15分钟!这是苏宁小店生鲜的配送速度在“418”所实现的速度,同时这也刷新了其配送的最快速度。目前苏宁物流已经陆续在北京、上海、广州、南京、武汉、成都、沈阳、西安8个城市完成了冷链仓的布局,用户不仅可以选择在家收到生鲜产品,也可以去身边的苏宁小店以及其他门店自提、选购。而苏宁小店已经可以实现3公里范围内1小时配送到达。

10分钟!这是苏宁418仓库的出库时间。在刚刚过去的“418”,苏宁采用机器人仓承载高效拣选任务,包裹最快10分钟即可完成出库,这比传统作业模式提高了近5倍效率!

可以说,从苏宁线上配送速度到苏宁小店配送速度,,再到出仓速度,苏宁已经实现了很大的跨越和升级,真正让人们感受到现实版的“速度与激情”。而与此同时,更难能可贵的则在于苏宁物流在“快”的同时,也兼顾了“质”的提升。

从2017年截止到现在,根据国家邮政局每月发布的主要快递企业消费者申诉情况,苏宁物流的有效申诉率远低于行业平均水平,长期排名“垫底”。从此次“418”就可以看出,用户的好评如潮就是苏宁物流服务质量最有力的证明。

推动仓储“智慧”升级:厚积薄发,方能一鸣惊人

在零售的世界中,仓储物流永远是连接在一起的,苏宁物流能够不断取得佳绩,这首先就应该感谢完善的仓储设施。

兵法有云:三军未动,粮草先行。而在的零售世界中,粮草相当于仓储。作为物流业的发展基础,仓储也是电子商务后端的重要起点,这对于商家能否在渠道市场上取胜起着至关重要的作用。然而不得不说的是,在线大纲一段时间内,电子商务的发展状况与国内仓储设施的发展情况不相匹配,这也是整个零售供应链亟待解决的一环。

在这一方面,作为零售界“老大哥”的苏宁其实很早其实就意识到了这一点,不断加大仓储建设从而完善自己的零售“基础设施”,从发展速度来看,苏宁的仓储发展速度也远远领先于行业。

如今,苏宁迎合当下物流配送的需要以及智慧零售的大潮流,对仓储设施进行智慧升级。

其实,作为“智慧零售的引领者,”苏宁物流一直积极探索智能仓储机器人解决方案。早在去年双十一,苏宁就在上海上线了首个机器人仓,主要应用于小件及拆零件的“货到人”拣选。到12月又迅速重组一间仓库,机器人与托盘组合,实现了3C商品整件以及大批量的智能化搬运。

而在今年的“418”,速宁物流再次让世人看到了它的发展和进步。

前面我们提到,11分37秒是苏宁“418”首单的成绩,这其实要归功于苏宁的智能仓储。在之前,通过仓储出货大数据分析并进行预测,对爆款商品提前做好充足备货,用户订单一旦生成,后台接到指令后即可安排距离用户最近的门店仓发货。

除此之外,继上海之后,苏宁又亮出了全国第二个智能机器人仓——济南仓。不同的是,机器人在上海仓主要负责3C商品的拣选,而在济南仓主要是承接快销品的拣选,在过去的“418”,济南机器人仓拣选量更是突破1万单!

而且据了解,山东市民购买的日常生活用品订单,都将由机器人来完成拣选任务。在此基础上,济南仓还在探索升级改造,到今年6月,济南还将上线二期机器人仓,实现更加智能化的机器人应用技术,这也值让不少人为此期待不已。

而且,苏宁智能机器人选择落户在济南,这背后其实也折射出了苏宁发展战略方面的升维思考,从地理位置来看,一南一北,都处于华东地区,这就能与上海机器人现成呼应配合之势,使得苏宁智慧化物流体系在华东地区的规模化和协同化效应将进一步凸显。

虽说这只是苏宁智慧仓储布局的开始,但苏宁物流已经开始在合肥、福州、深圳、郑州、重庆等城市也已启动机器人仓库的建设,在不久的将来,势必将成为全国最大的机器人仓储网络。而且见微知著,目前上海、济南两大仓储所带来的生产效率提高、服务效率的提高已经非常明显,随着智慧零售的车轮不断推进,苏宁物流势必会带来更多更大的惊喜!

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