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一个小县城的支付宝使用样本

花边社 2018-02-23 阅读: 8,547 次

岭外音书绝,经冬复历春。

近乡情更怯,不敢问来人。

一千多年前,唐人浓郁而复杂的归乡忧思,穿越时空的幽远隧道,神奇地落在了我的头上。车子在崇山峻岭的中条山上蜿蜒盘旋,两边熟悉又陌生的风景像电影镜头一般撞入眼帘,瞬间又极速退去。那一刻,我百感交集。

故乡就是一个这样的地方,你只有离开了,方才有了故乡。
五年了,故乡变化还是很大的。隧道已经贯通,回家的人们再也不用走那危险的悬崖峭壁了。高速公路一直从隧道通到县城,县城里建起了大型商场、体育馆、公园、广场、博物馆、城隍庙,人工开挖的护城河上水榭楼台,波光粼粼,景色怡人。黄土高原第一天鹅湖,吸引了成千上万黑白天鹅在此嬉戏过冬。
我生活的村庄由于紧邻县城,如今已经是县政府的所在,政府各个部门以及从幼儿园到高中的各类学校都搬迁集中于此,自然也吸引了与之配套的餐厅、商店等门脸生意。

我欣喜地看着家乡的变化,好奇地沿街溜达,就像一个初来乍到的游客。

看到一家手机店,咱作为一个有着10年从业经验的 IT老记者,路径依赖地走了进去。一位短发美女正在柜台后面与一位买手机的顾客交谈。

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凑近一看,那位看起来也就25岁左右的年轻顾客,手里正拿着两款手机犹豫不决。一款是几百块的红米,一款是1000多的小米MAX系列。

“唉,还是MAX系列看着更好,但是我还没发工资呢,钱不够,能赊账吗?”,小伙子面显难色,试探着问美女店主。

店主笑着说赊账肯定不行,不过,我推荐你用支付宝“花呗”支付。

“什么呗?”看起来小伙子完全没听过支付宝的这个功能。
“花呗是支付宝出的虚拟信用卡一样的东西,说白了就是先让你透支,然后你再还款,而且有40天的免息期,等于无偿使用一个多月,有钱了再还上就行”。美女店主通俗地给小伙子普及使用花呗的方法。

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“真的啊?还有这样的好事?那你教我怎么用花呗?”小伙子眼里放出了光。

于是,美女店主拿过小伙子的手机,熟练地一通操作,帮他开通了花呗,并设置了使用花呗付款。

“现在你就可以透支支付宝借给你的1000元买这个手机,但是要付我1个点的手续费。”美女店主提醒小伙子。

“一个点是多少钱?”小伙子腼腆地问。

“也就10块钱”,美女店主答道。

“那没问题”,小伙子爽快地答应了。

然后,一扫二维码,直接刷了1000元花呗,将小伙子的花呗额度用尽,剩下的余款再扫支付宝账户结算。

“不过,你可记得按时还款啊,我帮你设置下自动还款吧,这样到期后自动就扣了”,美女店主细心地帮小伙子设置了支付宝花呗的自动还款。

小伙子却对还款有些不以为然,嘴里开玩笑地嘟囔着:手机都买了,管球他哩!

前后花了得有半个多小时,最后,小伙子要了店主名片和电话,满意地拿着手机走了,说搞不懂的时候再咨询她。

美女店主有些口干舌燥,端起杯子喝了口水,定睛看了看我,惊喜地叫:老同学啊!你啥时回来的?快坐快坐,我给你倒茶。

我笑着说,老同学支付宝用的够溜啊,洋气地很,直接教客人刷花呗买手机。

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老同学说,嗨,咱这小县城人“憨怂”(方言:笨蛋)太多,我得一个个手把手教,费劲得很!这个小伙还算好的,好多人都还没下载支付宝呢!我得教他下载,安装,注册,设置密码,再绑定银行卡,再教他们怎么扫二维码付款买东西,结果,好多过几天就把密码忘记了,退出后又不能登录了,三番五次地找我。住这里附近的人,好多都常来买东西,都是熟人,我就还得负责普及这些新玩意。尤其,有些岁数大的,儿女外出打工,手机电脑这些玩意没人教,都来找我。

这一聊,老同学打开了话匣子,如滔滔黄河水,一发不可收。她说,支付宝、微信支付现在在咱们这里普及得很广,专门有支付宝的地推人员挨家上门给你推广,教你怎么用。我这里一开始不接受,嫌麻烦,结果那个人跑了三次,最后我就用了,发现挺方便,收钱不怕有假钱了,晚上打烊算账也好算了,不用数钱啦。现在,路边小摊卖菜、卖烤红薯的都能扫码支付,打印店制作一个二维码塑封下10块钱就搞定了。

我问:用支付宝的多还是微信支付的多?

她说:这个不好说。有微信的人多,所以微信支付的频次高,但是金额都小,一般都是买个手机小配件,买大件产品一般都是用支付宝,所以一天下来,收到的钱总金额支付宝来的多。好多人微信都不敢绑定银行卡,觉得微信是聊天用的,上面人太多,钱放里面不安全,就像在闹市里,摩肩接踵地,口袋里放个钱包,心里老不放心。但是这些人最喜欢用微信抢红包,抢到红包后,却不会提现,就扫码花了,所以里面钱都不多。还有的是儿女给父母微信里转的零钱。有的绑定了银行卡,过一段又找我解绑了,因为一想到“赚钱如吃屎”就不敢绑卡了,毕竟手机支付花钱太容易,完全没感觉,一不小心就多花钱,买了些可买可不买的东西。
我发现我进入了采访模式,干脆接着问:我发现你店里还贴着支付宝“领红包”的二维码,用的人多吗?

老同学答道:一开始,一群会玩支付宝的人喜欢扫,刚开始能扫到几块钱的红包,但是发现现在返的大多就只有1毛钱,慢慢用的人就少了,付款的时候不愿意麻烦多扫一次。其实,新开通支付宝的人领到的红包更多,越是不怎么用的领的越多。但是,我发展一个新支付宝用户太费劲,很多人怎么讲都不会,为了在微信群里领别人的支付宝红包,搞不懂,看着红包着急,半夜给我打电话问,把我烦的。所以,现在我不主动推荐,谁愿意用哪个用哪个。花呗我最喜欢,因为可以赚到一笔额外的手续费,有时候还能帮别人花呗套现,可以多收些手续费。

“除了购物支付,你在咱们县城还用支付宝干什么?”

“交手机费、余额宝理财。其实咱们在小县城,支付宝里面很多功能都是摆设,匹配不上,比如你们在大城市玩的共享单车、医院挂号、水电煤气缴费、团购、外卖等等,咱们县城都没有,或者极少有人用。看着支付宝里那些花里胡哨的功能,觉得都跟我们没有关系”,老同学吐槽道。

为了感谢老同学,聊完天,我们又叫了几个老同学一起吃了饭。我们用微信建了群,大家开心地发红包。我说,你们知道支付宝的口令红包吗?只有一个人知道。于是,我又在现场安利普及了口令红包的玩法,口令被我无耻地设置为:社长这娃最帅!
不过,大家发现这样玩的更开心更欢乐,直抱怨我有好玩的不早说,嘱咐我以后有啥好玩的,有趣的,或者赚钱的玩法一定都在群里及时分享。

这次回乡对于支付宝的这个小样本调查,我发现,移动支付的市场空间其实还很大,依然有那么多的人口没有使用这些服务,但是这些人口对于新事物的学习能力往往低于大城市人的想象,所以就更考验支付宝、微信的地推能力,建议考虑让这些店家成为兼职的地推人员;支付企业应该有针对性地调整产品,丰富县级以及乡镇用户移动支付的使用场景和功能,别让他们觉得自己是被冷落的局外人。

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