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复盘哒哒英语的1亿美元之路:很开心没看到互联网的老套路

刘旷 2018-01-13 阅读: 1,239 次

在线教育沉浮5年,正在迎来属于自己的黄金时代。艾瑞咨询的报告显示,2017年中国在线教育市场规模预计达1941.2亿元人民币,同比增长22.9%。一方面,在线教育创业模式百花齐放迎合市场需求,用户规模持续扩大释放了更多的市场活力;另一方面,在线教育细分领域的开拓者开始享受中场胜利的果实,从过去的面面相觑到如今的把酒言欢。

1月8日,在线少儿英语教育机构哒哒英语获得来自老虎环球基金和好未来的1亿美元投资。在线教育的细分领域一直不乏勇敢的创业者,如今我们看到网易云课堂、作业帮等等各种模式的在线教育形态,也不免会感叹,从2013年至今,这些创业者又是如何在在线教育持续洗牌的洪流中生存下来的呢?

互联网生存法则依旧遵循物竞天择、适者生存的规律,但在线教育领域颇为残酷,数据显示,2014年平均每天就有2.6家在线教育公司成立,2017年前8个月K12领域融资34.3亿元,2016年全年融资30亿元。

风口被资本堆起来了,但最终留下来的人却少之又少。哒哒英语成立于被称为在线教育元年的2013年,在行业中摸爬滚打至今,正值2018年初,这根1亿美元的橄榄枝,对哒哒英语意味着什么?对整个在线教育行业又意味着什么?

下半场要融合,在线教育还要回归本质

与电商们集体出走线下的新零售改革不同的是,在线教育还处在一个走向线上的阶段,有数据显示,在整个教育市场中,我国的在线教育规模只占了2.2%。在线教育依旧需要不断地进行渗透,向电商、O2O等看齐。在刚刚过去的世界互联网大会上,好未来张邦鑫将未来教育的关键词总结为“融合”。

也就是说,技术与教育的深度融合是未来教育新零售的发展方向。哒哒英语获得1亿美元融资,除了证明其阶段性发展成果被投资人看好外,实则也预示了在线教育下半场的到来。

一般来说,互联网创业领域上下半场的分割线是速度和质量,上半场通常讲究速度,也就是要快速抓住嗷嗷待哺的市场,占据先发优势,而下半场考量的则是后续的爆发力和持久性。

在线教育的逻辑也是如此,上半场蜂拥而至的创业者一手推动了风口的成型。在线教育风口初期,进入这个领域的不少创业者都毅然决然地采用了传统的互联网打法,即利用技术冲击线下教育的壁垒,如同电商颠覆线下实体店一般。

为什么说在线教育的下半场将近?根据哒哒英语最新的发展策略,在市场初步教育已经完成的情况下,2018年在线英语少儿教育的4个核心考题分别是转介绍比例、消课率、续课率、退费率。显然哒哒英语下一步将要推进在线少儿英语教育走向成熟化、专业化的发展环境,即进一步通过提高自身的教育水平来提高市场对在线教育的认可和认知水平,并激发在线教育的内生力量,使其向前快跑。

这也就意味着,下半场的在线教育博弈将回归到教育本质的探索上去。一方面,场内头部玩家已有上半场实战经验,行业格局初定后,必然要提高在线教育的售后服务能力;另一方面,在线教育的模式已经比较成熟,推动其向前进化的内在力量当以质量为主。

那么,回顾险象环生的上半场,哒哒英语是如何纵横于在线教育的5年狂潮之中的呢?

深谙上半场处世法则是哒哒英语的制胜之道,教育的互联网化本质上看就是技术赋能的过程,但如何将线下教育的生态体系与线上完美挂钩,则需要开发出合理的融合模式。一个显而易见的现象是,在线教育的前期发展不太顺利,而这主要由于入场的诸多创业者们使用互联网传统的快速打法所致。

在线教育的基因核心还是在于教育,其循序渐进的过程具备不可消灭性,互联网的技术赋能并不能将这个过程加速,而走到现在的哒哒英语显然有着一些不同的思维。

一、固定一对一模式是最优解

传统教育发展到现在,依旧受限于资源分配不均、个性化不足等问题。而在线教育的出现正是为了解决这样的问题,哒哒英语是国内目前唯一一家采用固定一对一外教教学模式的平台。那么为什么说哒哒英语的固定一对一模式是在线少儿英语教育的最优解,可能有三点值得考量。

其一,固定一对一模式的核心是一对一,即一位老师教授一个孩子。K12的对象均为心智尚未成熟的孩子,而一对一模式等同于现在的专车、专人等服务,具有十分强烈的针对性。一来,一位老师的知识和经验输出其实是有限的,一定程度上来看,除了公共知识外,其他诸如潜力发掘、深度交流等宝贵的教育价值则会不均衡分配;二来,一个K12年龄阶段的孩子注意力有限,一位老师是最小的个体单位,也更适合孩子的交流习惯。

其二,固定一对一是激发孩子积极性的最佳教学模式。孩子的学习积极性来自哪里?一是来自于学习结果的良好反馈,二是来自于学习过程的直接刺激。一对一模式中,为了激起孩子的学习兴趣,老师对孩子的互动请求是集中所有注意力的。

一对一的互动交流使得学生的注意力完全集中于老师,而不是环境内的其他角色,在这样的氛围下,老师和孩子能够进行比较深度的交流,长此以往,孩子的学习积极性也是会不断提升的。

其三,考虑到在线教育的教学状态是线上教学且需要互相交流,在教学硬件固定的环境下,一个老师与一个孩子通过线上沟通是最合适的也最舒服的。而且固定一对一意味着教育双方都是不变的,相比许多一对多或者多对一的模式来说,家长不用抢课,孩子也不用变换不同的老师,这应该是最理想的状态。

二、教学资源的深度开发和优化

同坚持一对一模式相同的一点是,哒哒英语在选择教学资源时,同样遵循从市场痛点出发的原则。值得注意的是,在此次的媒体发布会中,哒哒英语邀请培生、麦格劳-希尔教育等全球顶级出版机构,发起成立了哒哒英语国际出版业反盗版联盟。

哒哒英语此举的目的有两点,一来市场内盗版较为猖獗,此举为进一步激发行业的版权保护意识,推动在线教育行业走向正版教学资源的发展轨道;二来是通过与国际教育机构合作开发的教材和教学体系形成自己的差异化竞争力。

就教学资源而言,在线教育与传统线下教育一样,存在师资、课本等方面的痛点。而家长最关心孩子的教学效果,而作为硬件的师资和课本等来说自然需要原生态与专业化。

在原生态方面,哒哒英语与培生等国外知名教育培训机构展开合作,共同开发了教学课本,涵盖英语交流能力、科学素养、国际化视野、好奇心和创造力、批判性和人文素养等方面,形成了一个强大的优质教材阵容。

比如哒哒英语携手全球知名教育集团培生,引入朗文,ple系列教材,在教材筛选、优化、教师考评等领域开展全面合作,构建在线教学闭环;《Reach》教材是美国国家地理学习全球首个也是最成功的在线教学授权尝试,麦格劳希尔则授权给哒哒英语美国著名的“Wonders加州语文”,并且邀请到了原作者参与课程的编写开发与培训;另外,哒哒英语还获得了全英最经典的绘本“牛津阅读树”的授权。

而在师资引进和培养方面,哒哒英语平台的全部老师均来自于母语为英语的国家,包括美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰等,并且持有TESOL等国际级认证机构的资质证书,为了让老师对教学内容拥有更深刻的了解,哒哒英语还让教材作者亲自向外教传授教学理念。

可以看出,哒哒英语对原生态教学体系的理解比较深刻,尤其在各个理念的传播节点上均设置了相关的过渡体系。而英语学习内容的原生态重要性不言而喻,对于孩子接受最纯正的英语来说至关重要。

在专业化方面,哒哒英语采用主修+辅修的课程设计,课程类目包括科学、自然、情商、财商、数学、演讲技能等。我们知道,孩子的学习兴趣和学习持续性需要不断地被激发,而不同课程的内容也能相应地调动起孩子的好奇心,从而使孩子得到全方位的素质培养,这也与我们的德智体美劳全面发展规划相吻合。而全面素质培养的目的在于帮助孩子提前获得全球化的竞争力,使其在未来能够拥有更好的发展道路。

三、口碑滚雪球效应

哒哒英语能够走到今天,与教育体系最重要的考量标准——口碑有莫大关系。为什么说口碑能够成为哒哒英语的一个助推器。

首先,哒哒英语一直坚持的一对一模式和对教育资源的看重使其在前期的发展中获得家长认可,也就是说硬件标准帮助哒哒英语走出了第一步;其次,最重要的是,教学效果要通过一段时间的售后服务来证明,而哒哒英语如今能够成长成为头部企业,也足以证明其售后服务的质量已经获得家长的认可。

而基于互联网的在线教育更是擅长于加速雪球效应,一方面,在线教育口碑传播比线下更快,范围更广;另一方面,雪球效应的传播会引发马太效应,于是就有了哒哒英语这样的头部平台。

不走互联网老路,一步一个脚印,在线教育需要稳步前行

复盘哒哒英语的1亿美元之路,我们看见的是对在线教育模式的坚持、对教育资源的布局以及对口碑效应的重视,那么哒哒英语又是如何规划未来的呢?

“稳健发展,一切以学生为中心,一切以教学为根本。”可以总结为未来哒哒英语的发展理念。这似乎也比较符合在线教育下半场的节奏,而对在线少儿英语这一赛道来说,在前期的狂奔之后,更需要用细致的决策来判断未来市场的动向。

显然,哒哒英语不会走互联网企业发展的老套路,去狼吞虎咽般侵蚀市场,而是建立在自己过去的成长基础上慢慢验证对在线教育行业的各项思考,比如对消课率指标的看重。由于互联网思维图野蛮扩张,而在线教育是一个售后服务占比极高的产品,互联网打法只是解决了售前,如果没有解决售后服务,那么引起连锁式雪崩反应是必然的。

而在内容生产上,鉴于在线教育滋生的部分乱象,哒哒英语发起反盗版联盟无疑是为了亮出拨乱反正的鲜明旗帜。因为内容生产者,是最应该得到保护,和最弱势的群体,我们只有很好的保护,并通过在线的方式,让他们参与到授课中,才能激发内容创作者源源不断的灵感和创作动力。

在线教育是一个细水长流的生意,过去5年的行业发展已经向我们阐释了一个原则:在线教育行业机会虽多,但是学会使用怎样的工具来获取它才是最重要的。哒哒英语在把线下教育资源向线上迁移的过程中,选择并坚持固定一对一模式,然后成长到今天的规模,足见在线教育已经有比较清晰的逻辑。

低渗透率、低认知度依旧是在线教育行业部分细分领域的标签,比如哒哒英语所在的在线少儿英语教育领域,除北京外,广州、上海和深圳的渗透率均不及10%,由此印入脑海的是无法想象的发展空间,那么这也就意味着,包括哒哒英语在内的在线教育创业者们,未来会将这块蛋糕做得越大越甜。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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