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315打假日:假货要打,但更要打“心”

龙飞 2017-03-15

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一年一度的315打假日如期而至,随着各大企业营销战的泛滥,这个与消费者利益息息相关的日子,也成了很多企业表忠心的营销备案,但我们作为企业利益的消费群体,除了呼吁社会要打假货以外,更要强化执法力度,从根本剔除“假货”的毒瘤。

日常生活中,我们对于假货很多时候可以说是视而不见,即使是自己亲身经历了假货的危害,有时也会因为个人自我意识的薄弱对假货随意丢之,这种潜意识的弱化极大的助长了假货的任意流通,当然了,假货之所以敢流通与执法部门的执法力度也是分不开的,毕竟民众只是监督作用,如何处罚还是要落实到相关的执法单位,而且,作为假货的受害方之一的品牌企业、电商平台也应该出台相应的打假制度以辅助执法单发的执行。

利益助长假货生长,民众稀缺性纵容假货流通

对于很多造假人士来说,为什么愿意在朗朗晴天用假货祸害民众呢?除了强大的利益驱使,我想不出第二个理由,因为对于假货而言,在制、售方面的利益肯定是大于真正的产品的,毕竟产品在严格的流通环节会受到税务、成本、市场等多方因素的干扰,而假货之所以在法律威严之下还敢流通,就是假产品不用打税,而且成本还低,尤其是对于售假者,利益空间可谓是远远超于正品的,消费者对于假货的鉴别能力还不足,也让假货得以伪装通行。

当然了“没有买卖就没有杀害”,在商品流通的供需关系下,只要有需求就会有供给,而这种需求很多时候是民众对于产品稀缺性背后的虚荣心助长了假货生长,我记得早些时候听朋友讲了个故事,大概讲的是一群煤老板坐在一起吃饭,因为都是土豪级别的,当然免不了炫富了,饭后之余很多人们往往会抽一支烟,而且烟界也有一种流传语叫“饭后一支烟赛过活神仙”,而对于这些强关系的土豪人士,抽烟自然也成了一种应酬,于是这些人纷纷拿出了市面上的高价香烟以彰显尊贵,但坐在正中间的一个土豪却另类的拿出了“大迎宾”(年代久远较早的国产香烟),于是乎,再坐的土豪纷纷亮出了诧异的眼神,接下来便是一阵哄抢。

因为对于这些土豪而言,再贵的香烟只要市面上有售就不难购买,难的是市面上没有流通的,这就是典型的稀缺性膨胀虚荣感,从这个层面来看资源的稀缺性也是被人类自身“制造”出来的。因为人类在不断追求更高的生活质量,而这种追求本身会遇到时间、空间和各种资源的限制,于是人们也就不断的为自己制造出了更多的难题和更大的麻烦,于是又要花力气发展自己以解决这些问题,克服这些难题。从这个意义上讲,稀缺性在人类生存的意义上可能不成其为问题,但相对人们的“过度需求”时,稀缺性的假定无疑是成立的了。

商业提高技术监督,扶持民众打假意识

其实,对于很多民众而言,不是不愿意打假只是没有养成打假的习惯,没有形成打假的意识,他们认为打假对于自身似乎毫无利益而言,就像油价的疯涨对于不开车的人来说毫无意义一样,但如果稍微有点经济常识的人来看,油价的涨价虽然不会对不开车的人直接有经济挂钩,但你作为消费者油价的涨幅就会对你消费的产品形成影响,毕竟产品是靠运输才能流通到消费者手中的。

当然了,假货的危害除了消费者而言,企业也会受到假货的波及,因为假货在售卖的时候,很多时候都会借助品牌的影响力,在自身产品参假的情况下却伪装在正品的品牌下,而消费者在购买产品的时候很多时候也会受品牌的影响力对同样的产品进行选择,毕竟对于消费者而言“品牌是质量的保障”的意识还是很强的,而假货往往隐藏在品牌外衣的包裹中,让很多消费者很难鉴别,唯有在选择商品时将信任寄托于品牌和口碑营销,或者是自己的亲身体验,而不管是基于哪种情况下选择了商品,消费者每次的体验都是对品牌信任的培养,而只要有一次假货的体验就会对品牌产生否定的观念,更有甚者会在口碑营销中弱化品牌影响力。

所以,对于假货的治理,企业有着责无旁贷的责任,当然了,除了喊口号更要付诸于行动,在加强自身产品质量的同时利用技术手段强化外观的监督管理,例如二维码的扫码了,图案的清晰度等等,在保证自有品牌质量的同时给予消费者监督奖励,比如,举报售假单位的奖励多少钱?举报制假单位的奖励多少钱?等等,让打假的监督权落实到实处,而一旦有了利益驱使难免有消费者会行使权力以换取利益,这也是重赏之下必有勇夫的道理。

当然了这种奖赏的意义在于让消费者养成打假的意识,就像当年淘宝开辟网购的市场一样,很多人明明知道有时候东西买回来和图片的有差别,但为什么还是要买啊,因为网购便宜方便啊,随着电商市场的进一步完善升级,假货越来越少,消费者也养成了网购的习惯。而对于假货的治理同样是这个道理,消费者在进行着有偿的打假行为时,必定会形成一种打假的氛围,而当这种氛围足够强大的时候,民众的打假意识也会被培养起来。

加大造假成本,提高执法力度

不管是对于打假的监督也好,技术防止也罢,说到底都是治标不治本,如何从根源上剔除这种假货毒瘤呢?

鲁迅当年弃医从文,因为他深知当一个民族的爱国热情泯灭的时候,身体躯壳再怎么痊愈也抵制不住内心的腐蚀,只有心中的国才能让整个民族利于不败之地。数量不代表质量,对于假货而言同样如此,只要让造假者从利益一方倾斜到法律一方,真正从心底害怕造假的惩罚,才有可能让假货无存遁形。

虽然,现在国家已经有了专门针对打假的法律法规,但对于造假者而言,这种不痛不痒的做法永远不会令造假者有存亡危机感,而执法部门在行驶权利的时候有时也会迫于无奈而让假货肆意妄为,因为法律没有触碰到造假者的底线,在利益与处罚的天平下,造假者往往会选择假货,因为自己所能获取的利益足够弥补处罚的损失,久而久之,这种意识的泛滥甚至会助长假货的流通生长。

治病治本打假在于人心:只要做人坦白一点,对于名利看开一点,坏人之心不可有,那么315这一天设立根本没有意义;如果与上边相反做人从心里都在装,对于名利不择手段,心坏之人横行天下,那么315设立更没有实际意义。。。

所以,打假不只是一句口号,要付诸行动,要动员全社会的力量,也许我们不会从根本上驱除假货,因为人心难测,但至少我们可以让我们的生活中少流通一些假货。

(微信公众号:longgfei)

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龙飞
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