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紧急叫停吧主KPI 百度这次反应迅速却暗含隐忧

中国派 2017-03-13

近日,百度为吧主设置KPI的事件引发了热议,事情是这样的:

百度贴吧出台了一份“吧主考核和激励制度”,概括来讲就是Top5000 的吧主必须每月实现日均 2% 的访问用户增长,3% 的主题数增长,5% 的回复数增长,1% 的签到数增长。如果一个月(两个考核期)里两次两项成长不达标,吧主就要被撤职。

这项激励制度一出,引发了大范围热议,确切来讲是引来骂声一片。时隔不久,百度宣布停止吧主激励机制,百度给出的理由是:原本计划在今年3月份将贴吧吧主激励机制扩展到更多大吧,但是因未能在试点工作之前与贴吧吧主解释清楚,造成吧主误解因此决定停止吧主激励机制。

紧急叫停吧主KPI 百度这次反应迅速却暗含隐忧

百度为何对贴吧“严加管教”?

在看这件事之前,我们先来百度为何对贴吧下手。百度贴吧是百度旗下独立品牌,是一个网上论坛,因为门槛低、操作简单,许多人在这里发表自己的言论,因为聚集了中国大量的网民,百度贴吧以“全球最大的中文社区”自居。

百度贴吧是一种基于关键词的主题交流社区,与百度搜索这一核心紧密结合,因此百度非常重视百度贴吧。

但是,正因为聚集人数众多,百度贴吧经常会闹出大事件,例如2015年前,百度卖吧和帝吧出征这两个现象级的事件,一个让百度贴吧臭名昭著,一个为百度贴吧贴上了“政治正确”的标签。2016年初,百度血友病吧事件又使百度陷入负面言论之中。

体量大影响力大,贴吧逐渐受到了商业化影响,百度贴吧的乱象使百度不断陷入负面言论,百度必须对这个“孩子”严加管教了。

紧急叫停吧主KPI 百度这次反应迅速却暗含隐忧

KPI为何对百度影响如此之大?

百度重视贴吧健康发展的出发点其实是没错的,但是为何这件事为何闹成现在这样。大概与百度过于注重KPI有关。整治无过,但是对于波及人数范围非常之广的吧主进行KPI,自然引起一些吧主的反感。

百度喜欢KPI,曾经读到过一句这样的话:KPI让人麻木,把人变成了巨大机器上的一个零件,无论机器导致了什么,每个零件都不会觉得自己是错的。

这句话之于百度有有何种意义呢?李彦宏甚至曾经发布内部邮件表示,勿让KPI扭曲百度价值观。并称,现在更多地会听到不同部门为了KPI分配而争吵不休,会看到一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协。

这是百度在去年因为魏则西事件而陷入巨大负面言论时,李彦宏做出的一种表态。由此可见,KPI对百度的影响之大。李彦宏发布这些内部信,至少在外界看来,李彦宏对于手下员工是非常不满的。而KPI之于百度,似乎是有弊大于利。2017年初,李彦宏又在内部信中表示,因为KPI,百度离破产只有30天!李彦宏把百度陷入负面的所有原因都归结于KPI,但是为何现在百度贴吧再次因为KPI被推到了风口浪尖?

有业内人士认为,虽然李彦宏极力避开KPI,但是百度员工之所以陷入KPI中不能自拔,与李彦宏有很大关系。总结来讲就是,百度在成为中国搜索巨头之后,开始陷入骄傲中不能自拔,商业利益渐渐侵蚀了百度的内心。

不过好在现在,一系列打击使李彦宏开始反省自身与百度了。本次百度对贴吧KPI的迅速叫停,至少让外界看到了百度敢于否认自我的一面。毕竟,百度已经被曾经市值持平的腾讯、阿里落下了一大截。不过怕就怕百度的变革触及不到根本,本次的百度贴吧KPI事件,就令人感到一种隐忧。

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