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清零重启之后:联想手机的焦虑症如何破?

龙飞 2017-03-09

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随着移动互联网时代的风潮,曾经默默耕耘的国产手机终于也迎来了期盼已久的春天,无可厚非的是在这一红利热潮中,涌现了很多国产手机品牌,但随着市场需求量的饱和,曾经令无数企业垂涎的手机市场也迎来了升级的变革,而对于那些新入局的手机品牌,等待他们的也只能是无奈的挣扎和市场的蜕变!

曾经引领国产手机格局的“中华酷联”在消费升级的热潮中也逐渐退温,只有华为一家还能独领风骚,随着强大线下渠道的蓝绿大军疯狂突进,有着“互联网思维”的小米军团也跌出国产手机排位赛的前五,这一切对于用户而言似乎毫不痛痒,而对于国产手机企业来说却充满了焦虑:强者需要考虑如何更强,弱者需要思考如何强势逆袭。在这攻守交替的大战中,国产手机的变革之路也随之上演。

市场趋于饱和,企业纷纷陷入盲目创新

在中国手机厂商中,尽管华为是中国最大手机制造商,但是去年的智能机营业利润只有9.29亿美元,在全球利润中的占比为1.6%。OPPO、vivo去年在全球智能机市场的利润占比分别为1.5%、1.3%。总体来算,中国前三大智能机品牌在全球智能机利润中的占比不到5%。

很显然,很多手机品牌在市场饱和的状态下,尤其是千元机市场,无论是营收能力还是市场占有率上都出现了放缓的态势,为了扩大企业的营收能力,很多企业都将苗头指向了中断和高端手机市场,而且受产品元器件价格不断上涨,致使成本增加,国产手机很多品牌也呈现集体涨价的趋势,而在这种外压内需的态势下,有些国产手机企业也陷入了盲目创新的窘境。

例如,联想手机曾经想凭借模块化定位突围手机格局,但经过现实考证,模块化的噱头价值远比现实中体验的使用价值大的多。而且联想集团董事长兼CEO杨元庆也在2017MWC(世界移动通信大会)上接受媒体采访时表示,联想移动缺乏深耕细作,脚踏实地的去做事的精神,所以踏空了。

当然,好的企业永远不会缺少应有的“试错”精神,只是自己的企业体量要足够大,能够为自己的“试错”去买单,从而避开营销黑洞,走向自我成功的光明之路,而浅观国产手机目前的窘境,联想手机的焦虑症究竟该如何破?

强化品牌,寻求存在感

业界流传着这样一句话“站在互联网的风口上,猪都能飞起来”,而联想手机错就错在没有赶住移动互联网升级的风潮,当国产手机都在提升配置,请明星刷存在感的时候,联想手机却没有意识到风口的来临,依然是老套的营销方式,以致于被后起之秀的小米都超越了。

面对当下手机市场的品牌升级战中,联想首要的任务是调转枪头,调整战略做适合中国市场的手机,而不是一味的夸大手机品牌效应,在这一点上,杨元庆似乎也在联想手机的败局中意识到了,在2017MWC(世界移动通信大会)杨元庆也公布了未来的战略部署,在未来联想将通过三个步骤回到本源,第一步是搭建好班子(管理层),第二步是开发针对中国的产品,第三步是大力做品牌、做市场推广。

当然,做品牌营销其实最直接最有效办法就是广告营销,无论是互联网营销,电视营销,线下营销等,对于联想手机来说,这一切应该逐步深度布局,而且这种战略部署需要长期的进行套用结合,同时多种营销方案应该协调作战,层层深化品牌属性,以最大限度的在用户心中刷存在感,至少让用户记住在国产手机品牌中还有个联想品牌,也为后期的产品营销做长足铺垫。

颜值营销,打造爆款产品

国产手机,再也不是几年前的国产手机了,在设计,性能等方面都有长足的进步,不过在这个性能过剩的年代,讨论一个手机的性能够不够用的人几乎很少了(这句话针对旗舰级的手机),那么外观就是大家在购买手机的最大亮点了,最大噱头了,国产手机的精品很多,颜值担当也很多,其中挑大梁的有华为,小米,魅族等等,而联想手机在这一块做的确实不是很尽如人意。

我记得去年我给一个手机连锁店做营销顾问的时候,那是正赶上荣耀8发售,当然,我作为科技自媒体人也是受邀参加了荣耀8的新品发布会,先不说荣耀8的配置如何,单单是当时发布的荣耀8魅海蓝这个颜值就亮瞎了很多用户的眼,而当我问到手机店的时候,说是那时候的荣耀8,魅海蓝已经炒到了3000元,而其他颜色的荣耀8却只有2499,就是这样,荣耀8的魅海蓝都是缺货。

其实,从目前国产手机同等价位区间的手机品牌,配置差异已经很小了,而且从手机直接呈现给用户的感觉来看,手机外观是手机打入用户心理的第一道屏障,而且在众多同质化外观的场景中,手机的外观的惊艳度给人的第一感觉给重要,一旦先入为主就很难用其他品牌左右用户的选择。

而且普通大众对于手机的设计关注不多,以至于“没有设计就是最好的设计”的手机都能大卖。我觉得“工业设计,科技美学”应该是每一个人都要最求的,即使你只是想买一个打电话发信息的低端机。外观不好看,怎么好意思拿得出手,不要求审美一致,但是每个人都应该有自己的审美标准,有人喜欢iPhone的硬朗,有人喜欢MOTO的流线。个人觉得追求美观顺眼是购买手机的第一要素,就像遇见美女帅哥一样心动的感觉,如三星的双曲屏手机,可以说完美的利用了手机屏幕的特性,因为屏幕就是手机的脸,脸不好看,身材(机身设计)再好,肌肉(硬件参数)再发达也没欲望

当然了,对于重度用户玩家来说,会更加注重考量手机的CPU配置等内部构架,当然外观也不能丑到爆,至少也应该相貌平平,可以满足用户使用方便,让用户能够拿得出手。

标签化创新,提升用户体验

虽说外观是敲开用户之门的金钥匙,但是最终能否存留客户依然还是要靠手机体验感的,当然了,如果你的外观不行,你连进入用户手里的资格都没有,更别说体验了。

而反观当下国产手机市场,你会有些后起只秀之所以可以存活,就是找到了用户的刚需痛点,如360主打安全的理念,蓝绿大局凭借快充、自拍的定义逆袭,金立在不温不火多年之后,开始在芯片加密,待机时间长等差异化方面做探索,这种标签式的定义也许不会另你的销量大增,但至少可以在被用户定义标签的时候,让你不被在手机大洗礼中淘汰出局,只要你存在下来,那么你就有机会创新逆袭。

也许你会说,现在基本可以高频使用的手机功能都被很多国产手机“冠名”了,哪还有机会呢?有,当然有。我记得以前有一款朵唯女性手机,曾经还聘请了舒淇当代言人,不过在产品设计上实在丑陋无比,而且土的掉渣,而反观你看当下的美图手机,虽说主打拍照,其实就是一款女性定制手机,但是相比朵唯却销量好的多。

其实,在网上,很多场景下的事物很容易都会被贴上标签,常见的有:如果某人常为了利益说些不负责任甚至带有攻击性质的话,那么他会被贴上“五毛党”的标签;如果某人常义愤填膺、凡事都想嚷嚷上一嗓子,那么他会被贴上“网络愤青”的标签;如果某人常躲在幕后,不遗余力地炒作明星或者诸如凤姐这样的人物,那么他会被贴上“网络推手”的标签。

当然了,这种标签化创新需要良好的手机体验做辅助,不是说你只优化你的标签功能却忽略了其他配置的升级,因为用户在评定手机体验水平的时候,是要满足普通体验配置的基础上才会对你的标签化作用做深度体验,否则你的标签化创新作用只会被用户忽视。

不过,对于联想手机来说首先应该驱除模块化的绑定,因为在智能手机的集成度越来越高、功能越来越强的背景下,用户在选择模块化设备时需要做权衡,模块化设备确实能增强手机的相关功能,但也会牺牲便携性和用户体验。

当然了,我国大多数消费者已经从对手机性价比的单方面追求,转向对品牌、产品、服务、工艺等各方面的综合考量,愿意为品牌溢价买单,而联想能否抓住这次变革浪潮,一切就留给时间来评判吧!

(微信公众号:longgfei)

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龙飞
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