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主战场之外还有三大“影子战场”,BAT能否打好抗疫助攻战?

土妖 2020-02-21 阅读: 522 次

新型冠状病毒肺炎疫情防控工作正进入到一个胶着期,一方面全国非湖北地区新增确诊病例已经连续16天下降;另一方面,湖北地区新增确诊病例依旧高企,形势依然严峻。毫无疑问,抗击疫情已经成为整个中华民族目前最为重要的事情之一。

如果把“抗疫”比作一个大战役,在前方主战场冲锋陷阵的自然是白衣天使。笔者认为决定这场大战役最终胜负的,除了前方主战场之外,还包括“三大后防线”——民众意识和行动的后防线、以中小企业为主的经济后防线、以及药物筛查和研发的后防线。这些既是后防线,也是和主战场同样重要的“影子战场”。

这三大后防线,就好比三个大支点,只有把每一道后防线筑好扎牢,才能形成“稳定的三角”。而如今随着以BAT为首的中国互联网企业不断深入到“抗疫”的后防建设中,比如百度20亿基金的“共度计划”、阿里设立10亿元医疗物资供给专项基金、腾讯设立第一期3亿新型肺炎疫情防控基金等,这些举动让“稳定的三角”覆盖的范围正在快速扩大。

很大程度上,如今BAT正在构建的“稳定的三角”,和700多年前中国南宋数学家杨辉在1261年所著的《详解九章算法》中的“杨辉三角”,有着高度相似的地方——都有着因果性、连续性、指数性等特点。

换句话说,中国互联网的工程师、产品经理、管理者们,可以多大程度上“破解”杨辉三角之谜,有着多大的“画骨”能力,这些决定了他们能够找到多高效率的抗击疫情、共克时艰之道。

既要画皮也要画骨:提高“疫情”认知,巩固行动的后防线

对于新冠肺炎疫情防控这场没有硝烟的战争,如今国家领导人,已经把其上升到了“人民战争”“阻击战”“总体战”这样的高度。“人民战争”,意味着人民群众是战斗的主体,也是打赢这场战争的关键力量。

当然,从互联网企业的视角去看的话,要依靠好人民群众打好“人民战争”,最基础也是最根本的,是要以互联网高科技的信息、内容、数据、产品、服务等等,提高人民群众对新冠肺炎的正确意识和快速而高效的行动力。

在说这点之前,我们不妨先来看几条新闻——《别再聚会了!北京共发生73起聚集性疫情 九成是家庭聚集性疫情》《江西一职工家庭与亲戚聚餐后发生聚集性疫情:60人被隔离》《香港19人吃火锅,11人确诊》《南京1次聚餐波及8个家庭》《1次家庭聚餐5人确诊!83%聚集性疫情以家庭为单位》……

举这些例子,想说明的是,民众对新冠肺炎的认知比我们想象中的远远要低,很多时候连最基本的“不聚会”都做不到。给抗击疫情捐钱捐物容易,但是提高民众对疫情的认知,却很难。正所谓,“画虎画皮难画骨”。而民众的一举一动却又能够影响整个抗疫大战的战局。道理很简单,民众一次“任性”的聚会,产生的新增病例、疑似病例、隔离群体,不仅要消耗掉大量的医疗资源和抗疫力量,同时也会让整个抗疫战争不断拖延。

面对这种情况,BAT第一时间做了充分的准备。以百度为例,疫情发生后,打开百度App最核心的内容变成了“抗击肺炎”。实际上“抗击肺炎”板块并不是传统意义上的“专题内容”,而是集合了百度针对新冠病毒肺炎所提供的资讯、信息、数据、产品、服务等等各种增值内容。

每一个关心疫情发展态势的人,都可以在这里看到最新最完整的疫情数据、疫情地图;对于各种怀疑的虚假消息,也可以第一时间获得辟谣;返程、出差可以进行“同乘查询”,看看自己有没有接触感染病人……此外,百度地图还可以查看最新的疫情出行管控是怎么样的;哪些小区是疫情小区;哪些地方人多危险等等。

当然,针对大众防护意识做出应对部署的,也远远不止百度一家。腾讯方面,其王牌App微信,因为有了小程序、搜一搜等功能的加持,让广大用户可以第一时间自主获取相应的信息、数据和服务。此外,腾讯新闻App也把“抗肺炎”放在了最醒目的位置,同样有最新的抗击肺炎方面的数据,门户的力量在此刻得到了充分的体现。

而阿里方面,虽然支付宝App原本是一个移动支付产品,但是当新冠肺炎疫情来临时,支付宝同样推出了“抗击新冠肺炎专题”。用户在此间还能进行爱心捐款;还可享受送药上门服务;为了提高用户对疫情的认知,支付宝还开发了答题战疫的小游戏,也是够用心了。

很显然,无论百度App,还是微信App,又或者是支付宝App,都是人民群众日常所需的高频应用。这些App,在疫情来临时,不仅能够让人民群众搜索到最相关的疫情内容,还对内容、数据、产品、服务进行了360度“无死角”的主动“推送”。

BAT这种线上“1VS.N”的传播、教育方式,相比于老百姓传统线下“1VS.1”的探讨、争论方式,至少有三大方面的优点:第一,是“大内容”的传播效率更高;第二,这些“大内容”的权威性更高,不会让老百姓被错误的信息和内容误导;第三,这些“大内容”是老百姓自己“获取”的,这样自我获取之后的“内容优越感”,会让老百姓更容易有发自内心的“认同感”和“布道冲动”……所有这些,都势必会让民众对疫情有更加科学的认知,以及更加积极的行动。

世界卫生组织总干事谭德塞此前建议,针对新冠病毒肺炎,非常重要的一点是要“抵制谣言和错误信息的传播”。而实际上,BAT们所做的,已在谭德塞的建议之上更进了一步。

输血造血双管齐下,筑牢中小企业经济后防线

如前所说,这场新冠肺炎疫情防控不仅是一场人民战争,同时还是一场阻击战。所谓阻击战至少包括两个层面的意思:一是对病毒扩散的阻击,这方面保护的是人民群众的身体健康和生命安全;二是对经济受冲击的阻击,这点保护的主要是广大的企业,尤其是中小企业。

在帮助中小企业方面,全国很多省区都出台了相应的政策。比如,前不久北京市就印发了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响促进中小微企业持续健康发展的若干措施》,这一政策被中小企业称之为“十六条”;此外,还有上海的“二十八条”;重庆的“二十条”;深圳福田区的“十一条”等等。

在以中小企业为核心,筑牢经济后防线这方面,除了各地政府早早地推出了各种措施之外,BAT等互联网平台企业,也在积极发力。各地政府和互联网平台级企业的联动,对中小企业来说,无异于是为他们在输血和造血方面,双管齐下。

比如百度,前不久就推出了“共度计划1.0”,彼时百度不仅把百度大脑240多项AI技术能力免费向全社会开放,还为企业进行了全方位的营销赋能,让企业的管理、运营、营销的都可以快速、0成本的实现线上化、智能化。

在这基础上,近日,百度又升级了“共度计划”,推出了“共度计划2.0”。在2.0版本中,最大的亮点是百度将提供总价值20亿元的专项基金,帮助近百万合作伙伴企业一起应对疫情、共同度过难关。

众所周知,企业的经营活动一般包括创意、设计、研发、生产、供应链、运营、品牌、营销、销售、服务等节点。而百度“共度计划”则以AI赋能和营销赋能的方式,分别满足了“产”和“销”这最重要的两大节点。

以“销”为例,中国中小商业企业协会和百度共同发起的中小企业受疫情影响调研数据显示,为了弥补因延迟复工造成的损失,有26%的企业选择扩大线上营销。很明显,百度“共度计划”中的搜索、信息流、开屏、品牌专区、内容营销等,对这些企业而言,自然成为了雪中送炭的产品。

当然,除了百度之外,阿里、腾讯同样对中小企业慷慨相助。阿里方面,阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布了《阿里巴巴告商家书》,推出了扶助中小企业发展的20项特殊措施,试图从数字化、金融、营销等方面为中小企业排忧解难;此外阿里国际站还发起了2020中小企业公益赋能行动;阿里速卖通也有针对中小企业的六大保障等等。而腾讯方面,则以腾讯云为主力,为超过10万家中小企业免费提供海量云资源和协同办公产品。

很明显,BAT的这些举动,都是在自己的生态圈内,为生态圈、产业链的合作伙伴,提供最大化的支持。从小的方面来看,BAT是在尽可能的维护各自生态圈的稳定,体现的是平台企业的责任与担当;而从大的方面来看,BAT各自“维护一方稳定”,这种“稳定”不断叠加起来,就是以中小企业为核心的中国经济牢不可破的后防线。

在文章一开头我们提到了BAT的“稳定的三角”和“杨辉三角”有着高度相似的地方。为什么这么说呢,写到这里我们可以详细解释一下。

“杨辉三角”最大的特点是——每个数等于它上方两数之和。如果把上方两数比作“因”——也即BAT抗击疫情所做的各种行动,比如上方两个数字中的一个数字是针对用户的百度地图中的某项功能,而另一个数字是针对企业的内容营销;那么这两个上方数字之和的下方数字,就是“果”。值得一提的是,这一“果”,又会成为“再下方数字”的“因”。……

如果更直白点说,就是BAT的每一次行动,每一个针对抗击疫情的内容、数据、产品和服务创新,都会在用户、企业、行业、产业链、组织机构等各种层面产生影响,不仅如此这些维度的“受益方”还会或直接、或间接地影响其他的人、其他企业、其他的组织。

这里不妨举一个例子:比如张三,在疫情期间每天都第一时间获取有关疫情的最新消息、数据和知识,并由此不断提升自己对疫情的认知和防护,此外还不断Push家人乃至亲戚群、同学群、同事群的其他人提高认知,张三的所作所为就是“因”。如此一来,就以一己之力,推动其身边群体认知的整体提升,张三对身边人的改变就是“果”。

不仅如此,张三影响到的李四、王五、赵六,也有很多会像张三一样,又去影响他们各自社交圈的人,这时候原本张三的“果”,又变成了李四们的“因”。而这种老百姓互相影响后的认知的提升,对防疫抗疫的重要性不言而喻。这里举例的是老百姓认知这个层面的因果关系,同样的BAT对中小企业的扶持,其存在的因果关系,也是同样的逻辑。

这就和“杨辉三角”,上方数字“影响”、乃至“决定”了下方数字,如出一辙。这种如出一辙,概括起来,除了上面详细解释到的因果性,还有连续性、指数性等特点。从数字侧更具体点说,因果性是——下方数字由上方数字决定;连续性是——下方数字和上方数字、乃至上上方数字……都有关系;而指数性则是——下方数字的增长,是呈现指数级加速度的。这也是为什么文章一开始就强调BAT“稳定的三角”和“杨辉三角”有着高度相似性的原因所在。

以时间换空间,构建药物筛查和疫苗研发后防线

也许是看到了中国各级政府、各大互联网平台型企业为保护中小企业,为筑牢中国经济的后防线,而祭出的各种针对性政策积极行动,让国际货币基金组织(IMF)总裁格奥尔基耶娃在接受央视记者专访时明确表示,“中国经济有望迅速复苏。”

无独有偶,美国智库彼得森国际经济研究所也认为,冠状病毒对中国经济的影响将主要出现在今年第一季度。换言之,中国经济牢固的基础和强大的发展韧劲,将会使其继续保持长期向好的趋势,疫情的影响只是一个短期的波动而已。

实际上,除了前面提到的民众认知和行动后防线、中国经济后防线之外,BAT等中国平台级互联网企业,还在打造药物筛查和疫苗研发的后防线。就新型冠状病毒肺炎来说,只有真正有效的特效药乃至疫苗的出现,才能从根本上,保障中国人民的身体健康和生命安全。

当然,无论是特效药还是疫苗,都不是一蹴而就的事情,只能是——以时间换空间,以资金换时间。这也是为什么,在疫情大爆发后,百度第一时间在1月26日宣布成立总规模3亿元的疫情及公共卫生安全攻坚专项基金。这一基金说白了,就是想尽可能加速新冠病毒等新疾病的药物筛选、研发等工作。

阿里方面,阿里云在1月29日宣布,疫情期间,向全球公共科研机构免费开放一切AI算力,用以支持病毒基因测序、新药研发、蛋白筛选等工作,并在近日达成与钟南山团队的合作,进一步加速药物和临床救治技术的研发。

腾讯总共15亿元“抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情综合保障基金”中,也有一部分将被用于与防疫相关的科学研究、未来医疗健康设施完善、权威医学科普等工作中。不仅如此,腾讯此前还向清华大学教育基金会捐赠了1500万元,用于新冠病毒肺炎治疗方案的紧急攻关,以及疫苗的研发工作。

可以说,相比于此前传出的双黄连口服液等“神药”,BAT们对药物和疫苗研发的艰巨性、长期性抱有更为理性的认知。

实际上,不仅中国政府和中国企业在努力,面对新冠病毒这一全人类的敌人,全世界都在积极行动。前不久,由世界卫生组织和全球传染病防控研究合作组织共同举办的“科研路线图:新型冠状病毒全球研究与创新论坛”,就重点讨论了应对新型冠状病毒的诊疗方案、疫苗开发、研究方向等问题。

世界卫生组织总干事谭德塞预计,新型冠状病毒疫苗有望在18个月内准备就绪。而笔者认为,有了中国互联网企业的助力,或许不需要18个月这么长。此前李彦宏曾在内部信中透露,针对此次新型冠状病毒的基因组,百度AI采用的LinearFold算法,已将病毒RNA分析时间从55分钟缩短到27秒。而阿里云方面也表示,曾与基因公司合作,让原本需要120小时的个人全基因组测序,极度压缩到了15分钟,并打破了世界纪录。

相信有了这种中国互联网这种技术创新所带来的速度加持,无论是特效药还是疫苗的研发成果,或许都能比预想中的更快到来。而疫情过后,对于技术的社会共识将会产生一次快速更新,一如百度创始人李彦宏在年后开工内部信中写道:整个社会会重新审视技术的价值和企业的社会责任感。

写在最后

以BAT为代表的中国互联网企业,在民众这一层面,提高了他们认知和行动的后防线;在中小企业层面,筑牢了中国经济的后防线;又在医疗和保障层面,构建了新冠药物和疫苗研发的后防线。

某种意义上来说,这“三条后防线”也是这场新冠病毒肺炎的“影子战场”,然而这一影子战场的重要性丝毫不亚于主战场。因为只有在影子战场上取得了进步和胜利,才能减少主场上的“疫情”,才能为主战场提供最强有力的保障。从这个意义上看,子战场将对中华民族的整个抗疫战争,带去具备因果性、连续性、指数性等特点的,积极而深远的影响。

世卫组织总干事谭德塞认为,“中国的努力应该得到认可。”同样的,以BAT为代表的中国互联网企业的努力,也同样应该得到认可。

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土妖
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