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钉钉、企业微信、飞书疫情期的爆火会是昙花一现吗?

丁道师 2020-02-20 阅读: 7,137 次

昨天下午,财经网的一位媒体朋友和我讨论了一个话题“新冠疫情期间,包括钉钉、企业微信、飞书等在内的企业在线办公(远程办公)类的产品特别火爆,未来这种火爆会持久下去还是昙花一现呢?”

我的回答很简单,一定会持久下去!

在疫情出现之前,企业在线办公的模式就已经经受了行业发展的检验。过去两年,钉钉、企业微信等产品就已经出现了用户数量激增的发展态势,被几百万家企业采用,并且融入到企业常态化的日常办公中来。

当然,我们要承认疫情在客观上催化了在线办公行业的发展,使得这个行业原本需要几年时间培育的市场,在一两个月之内就完成。

事实上,除了这位媒体朋友,这段时间,还有许多媒体朋友和我探讨关于疫情期间企业在线办公相关的话题。

我今天就把我们讨论过的几个问题,以及我的回答以QA的形式分享出来,供大家参考。

问题一:怎么评价远程办公模式在这一次疫情中的火爆?疫情对这个行业有什么催化作用?

答:在疫情期间,有很多的在线服务模式取得了比以往更快的发展增幅,比如视频、游戏、在线教育、在线远程办公等等。在这其中我认为意义和价值最大的就是在线办公服务,它极大程度地解决了疫情期间无数企业的办公刚需。

疫情对企业在线办公行业最大的催化价值,就是缩短了行业原本所需的发展时间,让我们的产业进一步探索实践各种在线办公的服务,比如云会议、文档协作、合同签署、新品发布等等。

问题二:这种火爆会是昙花一现吗?

答:哪怕没有这场罕见的新冠肺炎疫情,企业办公也会随着产业互联网、5G、AI时代的到来进入发展的快车轨,因为这是行业发展的必然趋势。

我们可以预测,将来在疫情过去之后。各个行业的企业,包括广大的传统企业,也会把这种远程办公的产品和服务使用起来,帮助企业高效的运转。

问题三:关于远程办公,疫情期间出镜率最高的有三家,分别是钉钉、企业微信、飞书。在这其中,钉钉本身to b基础好,企业微信的话有腾讯流量和微信的基础,但是头条更擅长做流媒体端的内容,流量是泛娱乐化的,这对于它旗下的飞书进军远程办公是否有天花板么?未来这三大平台的格局和什么样的?

答:今日头条发展到今天,早已经不是一家做信息流或者泛娱乐的企业了,它已经多元化发展,涉足了多个领域,已经涵盖了中国互联网大部分的用户群体。我们不应该给今日头条设一个固定的人设和标签,到了头条这个级别,积累了广大的个人用户和企业用户,向外拓展任何在线业务,都有可能,都会有人来用。

当然,毕竟2B行业不同于2C行业,这个行业让用户选择很难,但一旦选择了放弃也很难,用户的忠诚度也很高。所以,在2B行业开展业务,往往需要较长时间的积累,才能打开企业市场。

在这个行业,目前看来,钉钉肯定是老大了,企业微信紧随其后,头条(飞书)才刚刚开始,还需要时间去检验。

问题四:关于企业办公这个赛道,未来中小企业还有机会吗?

答:这个行业主要的玩家还是BAT这个级别的巨头,因为企业远程办公需要大数据和技术体系支撑,需要大带宽以及相关的平台服务支撑,小公司无法搞定这些工作。

另外还有就是金山wps和微软office、金蝶用友这种专业化的公司或者相关的产品体系,在未来也大有机会。

当然,中小公司和开发者,可以依据自己的特长,拥抱这些大的平台,推出各种插件和服务,融入到大平台中来,也能服务到广大的企业。

问题五:今年是企业办公或者在线办公的元年吗?远程办公未来是否会代替现场办公?

答:2020年不是企业办公的元年,这个行业存在至少20年以上,只是在大众层面感知不是很强罢了。

企业在线办公或者远程办公,是办公和运维体系的组成部分,但不会代替传统的现场办公。

写在最后:我们需要明确一点,不是所有的在疫情期间火爆的在线服务都可以持续发展。比如前几天被媒体炒作的云蹦迪、云睡觉这种服务,只是特殊时期的特定需求引爆的服务,在疫情过后,自然而然会云散烟消。

PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi

丁道师
资深互联网观察家、媒体专栏作家

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